Титульный лист

Предисловие

Тематический указатель

Библиографический список

Интернет-ресурсы по связям с общественностью

Сведения об авторах

Поиск по сайту

Книга раскрывает основные принципы и правила поведения в ситуациях делового общения. Отличительными чертами данного издания являются конкретность, схематичность, простота изложения, лаконичность.

Автор рассматривает и дает практические рекомендации по всем основным разделам делового этикета: невербальные и вербальные средства общения и правила их использования, правила поведения в типичных ситуациях делового общения, деловая одежда, деловые приемы, основы общения с зарубежными партнерами и специфика национального этикета.

Несомненным достоинством издания является то, что его автор, являясь практикующим консультантом по различным разделам этикета, обращает внимание на наиболее часто встречающиеся в деловом общении ошибки и промахи.

Рекомендуется при изучении всех тем дисциплины «Этика связей с общественностью».