Титульный лист

Предисловие

Тематический указатель

Библиографический список

Интернет-ресурсы по связям с общественностью

Сведения об авторах

Поиск по сайту

Автор книги Эндрю Гроув возглавлял корпорацию Интел (Intel) в самые сложные моменты её истории, когда решался вопрос о её существовании. Описанная в книге история, может быть использована для изучения в качестве типичного примера эффективных действий в условиях кризиса.

Эндрю Гроув рассказывает о том, как можно распознать первые признаки кризиса по незначительным изменениям в деловом окружении. Кроме того, даваемые им рекомендации действий основываются на практическом опыте. Он ввёл понятие «стратегического переломного момента», то есть ситуации, в которой меняется привычное положение дел. Большинство стратегических переломных моментов наступают совершенно неожиданно. Однако, по утверждению автора, в каждой компании существуют работники, которые достаточно чувствительны к такого рода изменениям в деятельности организации. Как правило, это сотрудники, не занимающие высокие посты в менеджменте.

Несомненно, что повествование автора о различных этапах своей бизнес-деятельности познавательно для специалиста по связям с общественностью, поскольку упор делается на сотрудниках компании, на их поведении и ощущениях. Кроме того, подробно описываются события и поведение представителей конкурентных фирм: как изменяется отношение конкурентов и как могут ощущать это изменение сотрудники организации.

Рекомендуется для изучения по курсу «Управление кризисными и конфликтными ситуациями».