Титульный лист

Предисловие

Тематический указатель

Библиографический список

Интернет-ресурсы по связям с общественностью

Сведения об авторах

Поиск по сайту

В пособии представлены взгляды ведущих психологических школ на проблему конфликта, а также основные понятия современной конфликтологии. В книге предложен общий практикум разрешения конфликтов и ведения переговоров. Дан методический инструментарий для учебных занятий по анализу конфликтов. Авторами представлены исследования ученых зарубежных стран, их история и современное состояние.

Пособие рекомендовано для изучения курсов: «Управление кризисными и конфликтными ситуациями», «Психология межличностной коммуникации».