Титульный лист

Предисловие

Тематический указатель

Библиографический список

Интернет-ресурсы по связям с общественностью

Сведения об авторах

Поиск по сайту

Переговорное искусство приносит зримые результаты и поэтому весьма ценится в современной управленческой среде, пропитанной духом компромисса. Стратегии, рекомендуемые автором, позволяют преуспеть и в переговорах, ведущихся в интересах организаций, и результативно решить личные проблемы.

Книга, посвященная искусству ведения переговоров, столь необходимому для менеджеров, состоит из двенадцати глав. В первых десяти рассмотрены классические примеры переговорного процесса, его теоретическое обоснование. В них читатель найдет подробное толкование понятий «интересы» и «ОАДС» (оптимальная альтернатива для данного соглашения), которые должен хорошо представлять себе каждый участник переговоров. «Карта интересов» детально разбирается в 5–ой главе для подготовки к переговорам. Две заключительные главы суммируют изложенный материал, причем в 11–ой главе уделяется особое внимание процессу переговоров, а в 12–ой речь идет о «семи заповедях переговорной премудрости». Главы отличаются краткостью, они посвящены тактическим вопросам и снабжены множеством примеров. В каждой главе можно найти подзаголовки, взятый в рамку текст, поясняющий основные особенности излагаемого материала.

Издание рекомендуется для изучения курса «Речевые и письменные коммуникации».