Титульный лист

Предисловие

Тематический указатель

Библиографический список

Интернет-ресурсы по связям с общественностью

Сведения об авторах

Поиск по сайту

В исследовании предпринята попытка разработать теорию развития организации и помочь профессиональным консультантам применить её на практике. «Модель систем» и «модель действия» объединены в единую теорию – теорию сетевых организаций. Это даёт возможность консультантам принимать оптимальные решения при урегулировании конфликтов в организации и иногда использовать конфликтные ситуации как средство для достижения большей продуктивности в работе. Большое внимание в книге уделено вмешательству в развитие организаций, цель которых – повышение жизнеспособности этих организаций.

В книге рассмотрены методы предотвращения и урегулирования конфликтных ситуаций, возникающих в организациях, приведены классификация отношений между служащими и соответствие их определённым вмешательствам, осуществляемым консультантами. Многочисленные примеры из практики и цитаты из соответствующей литературы помогут читателям уяснить сущность вопросов.

Рекомендовано для изучения по курсу «Управление кризисными и конфликтными ситуациями».