Титульный лист

Предисловие

Тематический указатель

Библиографический список

Интернет-ресурсы по связям с общественностью

Сведения об авторах

Поиск по сайту

Все социальные конфликты начинаются с того, что одна сторона добивается чего-то, чего не хочет сделать или дать другая. К таким конфликтам относятся и обычные трения между детьми и родителями, заставляющими своих сопротивляющихся чад убирать свою комнату или учить уроки, и взаимоотношения сторон в суде, и сделки продавца с покупателем, и споры между политиками, обсуждающими государственные или местные бюджеты и стремящимися найти компромисс по отдельным параграфам, и наконец, сюда же относятся международные мирные конференции, созывающиеся для предотвращения войн.

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на эти вопросы утвердительно и подробно описывают, как в различны конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

Рекомендовано для изучения по курсу «Управление кризисными и конфликтными ситуациями».