Титульный лист

Предисловие

Тематический указатель

Библиографический список

Интернет-ресурсы по связям с общественностью

Сведения об авторах

Поиск по сайту

Учебное пособие посвящено анализу проблемы эффективности делового общения. Первая глава рассматривает понятие национальной культуры. Выделяются критерии отличия между различными национальными культурами. Проводится сравнительный анализ российской и американской культур.

Вторая глава посвящена анализу понятия организационной культуры, внешним и внутренним проявлениям организационной культуры, а также основным ролям и типам поведения, которые присущи сотрудникам организаций.

В третьей главе автор посвящает различным формам общения: лицом к лицу, телефонному разговору, деловой переписке и т.п.

В заключительной, четвертой главе рассматриваются особенности использования делового английского в современной бизнес-практике.

Рекомендуется для изучения по теме «Речевые и письменные коммуникации».