Титульный лист

Предисловие

Тематический указатель

Библиографический список

Интернет-ресурсы по связям с общественностью

Сведения об авторах

Поиск по сайту

Автор книги настойчиво подчеркивает мысль, что владение в совершенстве деловым этикетом является основой успешного продвижения по служебной лестнице. Знание правил делового этикета, по мнению автора, «дает ощутимые преимущества».

Книга позволяет овладеть всеми составляющими делового этикета: умелое использование невербальных средств, уместное оформление внешнего вида, ведение деловых бесед и организация неформальных встреч, написание деловых писем и документов.

Представляет интерес раздел, посвященный отношениям между мужчинами и женщинами на работе. Современный американский деловой этикет рекомендует отказаться от некоторых светских любезностей, принятых в гражданском этикете: вставание при входе женщины, пропуск в дверях, подача одежды, оплата в ресторане и т.д.. «…Старайтесь делать все так, чтобы ее пол никак не влиял на ваше поведение» - этот принцип постепенно становится ведущим в отношениях с женщинами-коллегами в современном деловом этикете.

Автор акцентирует внимание на азбучной истине делового этикета – пунктуальности, которая для многих российских деловых людей все еще носит необязательный характер.

Книга хорошо структурирована, использует примеры из деловой практики, содержит образцы деловых писем.

Рекомендуется при изучении курса «Этика связей с общественностью».